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Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies (Balanced Scorecard Paso a Paso para Agencias de Gobierno y Sin Fines de Lucro)
Autor: Paul Niven
Editorial: Wiley
Durante la pasada década, el Balanced Scorecard se ha convertido en una de las metodologías líderes en el mundo para la medición del desempeño organizacional y el logro de resultados excepcionales y sustentables. Desde organizaciones de pequeña escala a conglomerados internacionales, el Balanced Scorecard ha provisto a los tomadores de decisiones de una herramienta para monitorear sus organizaciones desde cuatro amplias perspectivas interrelacionadas, y focalizarse en aquellos indicadores que son más críticos para lograr el éxito.
Y no sólo las firmas del sector privado se están beneficiando con el poder del Balanced Scorecard. Las organizaciones públicas y sin fines de lucro están descubriendo también como aprovechar los beneficios probados de esta herramienta, adaptando el Balanced Scorecard a sus propias situaciones y objetivos. Balanced Scorecard Paso a Paso para Agencias de Gobierno y Sin fines de Lucro muestra como se puede transformar el Balanced Scorecard para ajustarlo a su organización del sector público o sin fines de lucro, y crear una estructura versátil para traducir las estrategias organizacionales de alto nivel en objetivos operacionales y en indicadores listos para implementar.
Hoy en día, las organizaciones públicas y sin fines de lucro enfrentan una creciente presión para implementar sistemas de gestión del desempeño efectivos y mejorar la eficiencia operacional, mientras que simultáneamente permanecen focalizadas en el logro de sus misiones. Este libro muestra como traducir la actual metodología basada en resultados, a estos sectores y lograr un cambio verdaderamente transformacional en la manera en que su organización mide, gestiona y logra sus objetivos.
Paul Niven es un consultor de gestión y destacado conferencista en la materia de Balanced Scorecard y autor del aclamado Balanced Scorecard Paso a Paso
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