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El Cuadro de Mando Integral Paso a Paso (Balanced Scorecard Step-By-Sep)
Autor: Paul Niven
Editorial: Gestión 2000
En El Cuadro de Mando Integral Paso a Paso, Paul Niven comparte su larga experiencia desarrollando Balanced Scorecards para empresas de Fortune 1000, el sector público y organizaciones sin fines de lucro. El lector aprende rápidamente que la implementación del Balanced Scorecard es más que un proyecto de “indicadores”, y que afecta a varios procesos organizacionales críticos. A través de argumentos detallados paso a paso, Niven provee un análisis y soluciones prácticas para: desarrollar objetivos e indicadores de desempeño que traduzcan fielmente la estrategia, generen apoyo ejecutivo, y reúnan al equipo correcto. Los lectores también aprenderán como asegurar que el Balanced Scorecard se convierta en un componente integral de sus sistemas de gestión, desplegándolo a todos los niveles de la organization, alineando presupuestos e incentivos con la estrategia, informando resultados utilizando software y estableciendo procesos que aseguren un resultado duradero.
En este libro, se presenta en detalle un asesoramiento sobre como cualquier organización, sin importar su tamaño o estructura, puede desarrollar un sistema de gestión del desempeño ganador. Este recurso práctico y exhaustivo guía al lector a través del desarrollo completo del Balanced Scorecard, desde la creación de nuevos y poderosos indicadores del desempeño que impulsan la ejecución de su estrategia, hasta las herramientas necesarias para hacer del BSC la piedra angular de sus procesos de gestión.
“Paul Niven, a través de su experiencia como líder de proyecto en la excelente y altamente exitosa implementación en la empresa Nova Scotia Power, y posteriormente como consultor de Balanced Scorecard, es uno de los pocos que puede hablar y escribir con conocimiento de como hacer del Balanced Scorecard una realidad en una organización” Extracto del prólogo escrito por Robert Kaplan.
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